COMMENT COMMANDER DANS L'ESPACE PRO

- A qui est destiné ce webshop ?

Ce webshop est destiné uniquement aux professionnels actifs dans le secteur de la mode, du Street Wear, de la déco, et toutes sortes d'enseignes appréciant le graphisme et la créativité. Ce site n’est pas destiné aux particuliers.

- Comment créer un compte client ?

Il vous suffit de cliquez sur "Espace Pro", et de remplir le formulaire prévu à cet effet en n’oubliant pas de renseigner tous les champs obligatoires. 
Dès réception de votre formulaire, votre demande sera analysée par nos services. Si votre demande est validée, vous recevrez un mail avec un mot de passe unique, personnel et définitif. Ce code sera votre référence client et apparaîtra dans tous vos documents, il est personnel, vous êtes les seuls a pouvoir l'utiliser. Si vous l'oubliez, vous devez impérativement nous envoyer un mail pour que nous puissions vous en attribuer un nouveau.

- Comment passer une commande ?

Vous venez de recevoir vos accès et vous souhaitez passer votre première commande ? Rien de plus facile. 
La seule et unique manière de commander est de vous connecter sur notre webshop Pro et de naviguer sur notre site naturellement, il est très intuitif et facile a comprendre.
Il y a 4 catégories majeures (Homme, Femme, Enfant, Accessoire) et des sous catégories (par exemple pour l'homme, il y a T-Shirt, T-Shirt Col Large, Sweatshirt, ainsi qu'une sous-catégorie LPMK regroupant uniquement des dessins au crayon de notre collectif et une sous catégorie Collection 2016 regroupant les dernières nouveautés). En navigant dans ses sous catégories vous découvrirez tous les designs s'y rattachant, quand un design vous plait, en cliquant dessus vous arrivez sur sa page produit ou un formulaire de commande vous attend, vous détaillant les différentes tailles et couleurs pour se produit, une fois rempli et "Ajouter au panier", vous pouvez continuer de naviguer sur les différents produits rattachés a ce design ou bien retourner dans une autre catégorie pour commander un autre design, ou pour finir valider votre commande dans votre panier.

- Quels sont vos minima de commande ?

Nos minima de commande sont de 300 Euros H.T, hors frais de port. Vous ne pourrez pas valider une commande sur notre webshop si le montant de votre commande est inférieur.
Franco de port pour la France Métropolitaine a partir de 2000 Euros H.T d'achat.

- Quelles sont vos conditions de règlement ?

Tous les nouveaux comptes clients sont ouverts sur une base de pro-forma, ce qui signifie que la marchandise et le transport devront être réglés au moment de la commande. Les commandes et paiements doivent être effectués en ligne via notre webshop pro.
Nous sommes entrain de mettre en place avec le système de paiement sécurisé de la Banque populaire de l'Ouest un paiement en 3 fois sans frais, nous vous tiendrons au courant une fois sa mise en place assurée, comment en bénéficiez.

- Modes de Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par carte bancaire en ligne : Carte Bleue/ Visa/ Mastercard
- Soit par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires seront affichées au moment ou vous confirmerez votre commande.

- Frais de port

Les frais de port pour la France Métropolitaine sont de 15 Euros H.T jusqu'à 800 Euros d'achat, et de 30 Euros H.T entre 800 et 2000 Euros d'achat. Franco de port a partir de 2000 Euros d'achat.
Pour voir l'intégralité des frais de port pour la France et l'international, cliquez ici.

- Modes de livraison

Tous nos produits sont expédiés par carton. Nous livrons la France Métropolitaine uniquement en Chronopost avec livraison le lendemain de l’expédition avant 13 heures. 
Pour l'Europe, livraison standard colis: le transport de colis sera effectué par notre partenaire DPD Transport avec une garantie de livraison en moins de 7 jours et une traçabilité disponible en temps réel sur www.dpd.fr

- Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir ma commande?

Tout dépend de votre commande car nous fabriquons toutes les pièces a la demande, au cas ou nous possédons en stock les produits vierges (ex : nous stockons les références les plus demandées "T-Shirt Homme Blanc"), vous recevrez votre commande en moins d'une semaine en France Métropolitaine, au cas ou nous devons commander chez notre fournisseur les produits vierges (coupes spéciales ou couleurs saisonnières), vous recevrez votre commande autour de 15 jours a 3 semaines selon les volumes.

- Retour et échanges

Tous produits défectueux ou erreurs de livraison peuvent être retournés sous 14 jours date de livraison, afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Les retours sont aux frais du client.

- Contactez nous

Pour toute question, n'hésitez pas a nous contacter à : lapolemik@gmail.com , nous tacherons de répondre a toutes vos interrogations le plus rapidement possible.